ファンクラブショップへのお問合せに関して

【よくある質問】

●ログインについて

ログイン画面にて、Eメールの欄にはHello! Projectファンクラブの会員番号（022を含む9ケタの数字）を入れてください。
パスワードの欄にはファンクラブからお知らせしているパスワード（数字のみ）を入力してください。 

ファンクラブへメールアドレスの登録がない場合にはログインは出来ません。
※メールアドレスのご登録は、Hello! Projectファンクラブwebサイトの【マイページ】から行って下さい。
※ご登録後、ログインが出来る様になるまで１〜２営業日程度お時間がかかりますので、予めご了承下さい。


●会員情報について

住所やメールアドレスなど登録内容の変更はe-LineUP!Mallではできません。
変更がある場合はHello! Projectオフィシャルファンクラブwebサイト【会員メニュー】より行って下さい。
※商品はファンクラブに登録されている住所へお届けとなります。


●海外への発送に関して

ファンクラブの登録住所は、日本国内に限らせて頂いておりますので予めご了承下さい。

その他、ファンクラブショップについてお問合せ頂く前にこちらをご確認下さい。

■該当しない場合は、下記ファンクラブまでお問い合わせ下さい。

Hello! Projectオフィシャルファンクラブ　03-4434-8353（月曜日・水曜日・金曜日14:00～18:00）
hello-support@upfc.jp
※こちらのお問合せはHello! Projectオフィシャルファンクラブショップの商品に限ります。ファンクラブショップ以外のお問合せはe-LineUP!Mallのお問合せフォームよりお願い致します。
※お問合せの際は「会員番号」「お名前」「注文番号」「質問内容」をご記入下さい。記載がない場合は、ご回答を差し上げられませんので予めご了承下さい。
※Eメールでのお問合せは、ご回答に時間を要する場合がございますので予めご了承下さい。お急ぎの場合はお電話でお問い合わせ下さい。

※お問合せの内容によってはご回答を差し上げられない事がございますので予めご了承下さい。