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当ショップについて（京銘茶　茶游堂）

《京銘茶茶游堂》とは

京都宇治のお茶屋として初めて抹茶スイーツを考案・販売した茶游堂当主がお届けする京都・宇治抹茶スイーツの茶游堂です。自慢の濃茶ロールケーキやバームクーヘンなどの抹茶スイーツをおもてなしの心をこめてお届けいたします。

●お届けについて

【配送会社について】
・ヤマト運輸にて商品をお届けいたします。

【お届けまでの期間について】
・通常ご入金確認後4～10営業日（水曜日・日曜日を除く）での発送となります。
商品によっては配送までに日数がかかる可能性がございます。予めご了承ください。
※通常の配送日数よりお届けが遅れる場合は弊社よりご連絡いたします。

【一部離島へのお届けについて】
・クール便不可エリアなど一部離島へのお届けができない商品がございます。
ご注文後にお届けができない商品があった場合は、弊社よりご連絡をさせていただきます。

【クール便商品のお届けについて】
・クール便商品は商品発送後から5日以内でのお受け取りをお願いいたします。
ご不在等のご事情により、上記期間を超過してもお受け取りいただけなかった場合は当社へ商品が返送されます。
返送された場合のご返金及び再配送はいたしかねますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

【納品書、領収書について】

・納品書について
原則として、お届けの荷物に納品明細書を同梱いたしております。
プレゼントやギフトなどのご贈答（ご注文主様とお送り先様が異なるご注文）の場合には納品明細書はお入れ致しませんので、同封をご希望される場合は、備考欄にて『納品書同封希望』とご指定ください。

・請求書・領収書について
ご発行をご希望の際はご連絡下さい。

●送料について

・送料は地域別で、お客様にご負担いただいております。

地域	対象都道府県	常温便料金 (クール便)
北海道	北海道	2,100円
北東北	青森・秋田・岩手	1,500円
南東北	宮城・山形・福島	1,400円
関東・信越	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟	1,000円
北陸・中部	静岡・愛知・岐阜・三重・富山・石川・福井	950円
関西	京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫	900円
中国・四国	岡山・広島・鳥取・島根・山口・香川・徳島・高知・愛媛	950円
九州	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	1,000円
沖縄	沖縄	2,200円

・常温便商品とクール便商品を同時にご購入された場合は、常温便商品をクール便に同梱して発送させていただきます。

・海外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。

●お支払方法について

・お支払い方法はe-LineUP!Mallのご利用案内をご確認ください。

●返品、不良品について

【返品期限・条件】
・商品のイメージが違う等、お客様都合による返品・返金には対応できませんので、予めご了承ください。
※ご覧いただくブラウザの環境により、商品の色合いが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
・不良品があった場合は商品到着後、2日以内に電話またはE-MAILにてご連絡ください。
・一度開封された商品(開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※商品到着後すぐに中身のご確認をお願い致します。
※いずれの場合も商品到着後、3日以上経過した商品についての返品はお受けできません。

【返品送料】
・不良品の際は返送料をこちらが負担いたします。

【不良品】
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合のみ返品をお受けいたします。当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換もしくは返金させていただきます。